Responsable Service Clients Export Europe

KAIHROS CONSULTING

Oisly

Sur place

EUR 45 000 - 65 000

Plein temps

Il y a 35 heures

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Résumé du poste

KAIHROS CONSULTING recrute pour son client un Responsable des services clients export, basé en Centre-Val de Loire. Vous piloterez une équipe et garantirez la qualité du traitement des commandes et le respect des accords commerciaux.

Profil: 3 à 10 ans d’expérience dans le service Clients, maîtrise avancée d’Excel et d’un ERP (SAP serait un plus), anglais courant indispensable. CDI, orientation export Europe, sens du client et de l’amélioration continue.

Qualifications

Formation technique (supply-chain, ADV) ou commerciale supérieure (BAC+3 à 5).
Expérience de 3 à 10 ans dans le service Clients, idéalement en agro-alimentaire, pharma ou compléments.
Expérience GMS et relation Clients Exports Europe.
Maitrise avancée d'Excel et des ERP; SAP est un réel plus.
Anglais courant exigé.

Responsabilités

Management d'une équipe de chargées de Clientèle.
Suivi opérationnel d'un portefeuille client (nouveaux et existants).
Assurer le bon déroulement du processus en lien avec les services internes et les clients.
Reporting de suivi de l'activité du pôle.
Amélioration continue des process et outils du pôle.