Responsable SAV Industriel Leadership & Projets

Sofitex; Guebwiller; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitex recrute pour son client basé aux environs de Guebwiller un Gestionnaire SAV H/F en CDI. Vous assurez la gestion d’un portefeuille clients, le suivi des demandes et la coordination avec les services internes pour garantir qualité et délais.

Vous serez amené(e) à échanger avec la maison mère en Allemagne et à intervenir commercialement sur le territoire national. Profil: expérience min. 5 ans dans l’industriel, et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 années dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel.
• Formation dans le domaine industriel.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Connaissances en engins de levage appréciées.

Responsabilités

• Gestion d’un portefeuille clients : assurer qualité, coût et délais selon procédures et normes.
• Suivi des demandes, priorisation et conseils clients, service SAV Hotline.
• Coordination avec qualité, logistique et bureau d’études pour production fluide.
• Interface fournisseurs/clients et maison mère en Allemagne pour améliorer production et service.
• Interventions commerciales nationales pour mise en place des contrats de SAV.

Connaissances

Leadership

Allemand/Anglais

Gestion de production

Amélioration continue

Organisation

Formation

Formation industrielle

Description du poste

Sofitex recrute pour son client basé aux environs de Guebwiller un Gestionnaire SAV H/F en CDI. Vous assurez la gestion d’un portefeuille clients, le suivi des demandes et la coordination avec les services internes pour garantir qualité et délais.

Vous serez amené(e) à échanger avec la maison mère en Allemagne et à intervenir commercialement sur le territoire national. Profil: expérience min. 5 ans dans l’industriel, et maîtrise des outils informatiques.