Responsable sav

ADS Automobile; Diebling; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

ADS AUTOMOBILE, basé à Diebling (Moselle), recherche un Responsable Service Après-Vente (H/F) pour piloter le SAV de notre atelier. CDI – Temps plein, poste à pourvoir immédiatement.

Vous organisez les 2 mécaniciens, suivez les dossiers SAV et garanties, traitez les réclamations et garantissez la satisfaction client, avec autonomie et proximité à l’équipe.

Qualifications

• Expérience dans l’automobile ou le SAV exigée.
• Bonnes connaissances techniques et sens du service client.
• Expérience organisationnelle et autonomie requises.

Responsibilities

• Organiser et coordonner le travail des 2 mécaniciens.
• Assurer le suivi des dossiers SAV, garanties et réparations.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
• Informer et rappeler systématiquement les clients.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Skills

Expérience SAV

Connaissances techniques

Sens du service client

Job description

Description de l'entreprise

ADS AUTOMOBILE est une entreprise basée à Diebling, en Moselle,

ADS AUTOMOBILE RECRUTE – RESPONSABLE SAV AUTOMOBILE (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL À TAILLE HUMAINE !

Chez ADS AUTOMOBILE, notre atelier est exclusivement dédié à notre propre clientèle et aux véhicules que nous commercialisons.

• Une équipe de seulement 2 mécaniciens à encadrer.
• Pas de clientèle extérieure à gérer.
• Une clientèle connue et un suivi simplifié des véhicules.
• Un poste offrant autonomie, responsabilités et proximité avec l’équipe.

VOS MISSIONS

• Organiser et coordonner le travail des 2 mécaniciens.
• Assurer le suivi des dossiers SAV, garanties et réparations.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
• Informer et rappeler systématiquement les clients.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience dans l’automobile ou le SAV, de bonnes connaissances techniques et un excellent sens du service client.

Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et impliqué(e).

Permis B obligatoire.

NOUS VOUS PROPOSONS

• CDI – Temps plein
• Rémunération selon profil et expérience
• Poste à pourvoir immédiatement
• Une équipe à taille humaine dans une entreprise dynamique en plein développement.

Envie de prendre des responsabilités dans un environnement où votre travail fait réellement la différence ? Rejoignez ADS AUTOMOBILE !