Responsable Régional Indemnisation – Leadership et Performance

Join; Saint-Denis; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Join recherche un Responsable Régional (F/H) pour piloter les activités de la zone Océan Indien, assurer la qualité du service et représenter l’entreprise auprès des partenaires.

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations Indemnisation, vous encadrez des équipes, organisez le traitement des sinistres et suivez les KPI régionaux.

Profil Bac+3/5 en management/assurance ou expérience équivalente, sens du relationnel et capacité d’analyse requis.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’assurance appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Compétences en management d’équipe.
• Capacité d’analyse et pilotage d’activité.
• Sens commercial et relationnel.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles et assurer le recrutement, la formation et l’évaluation.
• Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres selon les procédures internes.
• Suivre les indicateurs de performance et lancer des actions correctives pour maintenir la qualité.
• Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et du réseau de distribution sur la région.
• Identifier et piloter les projets d’amélioration continue et optimiser les processus.

Connaissances

Leadership

Management

Analyse

Relation client

Informatique

Formation

Bac +3 à 5 en management/assurance

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Join recherche un Responsable Régional (F/H) pour piloter les activités de la zone Océan Indien, assurer la qualité du service et représenter l’entreprise auprès des partenaires.

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations Indemnisation, vous encadrez des équipes, organisez le traitement des sinistres et suivez les KPI régionaux.

Profil Bac+3/5 en management/assurance ou expérience équivalente, sens du relationnel et capacité d’analyse requis.