Leader Régional Indemnisation - Coach & Optimisation

PLACIDOM Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

PLACIDOM Réunion recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l’assistance et l’indemnisation, un RESPONSABLE REGIONAL INDEMNISATION (F/H) en CDI à Saint-Denis (La Réunion). Sous la Directrice des Opérations Indemnisation, vous pilotez l’ensemble des activités et garantissez la qualité du service.

Vos missions incluent le management des équipes (recrutement, formation, évaluation), l’organisation du traitement des dossiers sinistres, le suivi des indicateurs et l’amélioration continue des

Qualifications

• Diplôme Bac +3 à +5 en assurance ou équivalent.
• Solides connaissances en gestion de sinistres (IARD, Auto, dommages aux biens).
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Compétences en management d’équipe.
• Bonnes capacités d’analyse et de pilotage d’activité.
• Aisance dans la gestion de situations complexes ou conflictuelles.
• Leadership, rigueur et esprit d'initiative.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles et manager les ressources.
• Organiser le traitement des dossiers sinistres et assurer la qualité de service.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
• Assurer la relation client et le suivi des partenaires.

Description du poste

PLACIDOM Réunion recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l’assistance et l’indemnisation, un RESPONSABLE REGIONAL INDEMNISATION (F/H) en CDI à Saint-Denis (La Réunion). Sous la Directrice des Opérations Indemnisation, vous pilotez l’ensemble des activités et garantissez la qualité du service.

Vos missions incluent le management des équipes (recrutement, formation, évaluation), l’organisation du traitement des dossiers sinistres, le suivi des indicateurs et l’amélioration continue des