Leader Régional Indemnisation – Océan Indien

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE; Saint-Denis; Sur place; EUR 42 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Titres restaurant

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Résumé du poste

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE recherche un Responsable Régional Indemnisation F/H pour piloter la zone Océan Indien. Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Indemnisation, vous encadrerez les équipes locales et garantirez la qualité du service et le respect des procédures.

Profil exigé: Bac+3 à 5 en management/assurance, expérience en management, connaissance du secteur de l'assurance appréciée. CDI, 35h/semaine, salaire brut annuel 42 000 à 45 000 euros, primes, titres-restaurant,

Qualifications

• Bac +3 à 5 de préférence en management et/ou assurance, ou niveau équivalent acquis par l'expérience professionnelle.
• Connaissance du secteur de l'assurance serait fortement appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Compétences en management d'équipe.
• Capacité d'analyse et de pilotage d'activité.
• Sens commercial et relationnel.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers) en favorisant leur cohésion et leur développement des compétences, et assurer recrutement, formation et évaluation.
• Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives pour maintenir la qualité de service.
• Être l'interlocuteur privilégié des compagnies d'assurance et de leur réseau de distribution sur le périmètre régional et participer aux réunions partenaires.
• Identifier et participer à l'amélioration continue et optimiser les processus.

Connaissances

Leadership naturel

Rigueur

Autonomie

Esprit d'initiative

Excellente communication

Pilotage d'activité

Formation

Bac +3 à Bac +5 en management/ assurance

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE recherche un Responsable Régional Indemnisation F/H pour piloter la zone Océan Indien. Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Indemnisation, vous encadrerez les équipes locales et garantirez la qualité du service et le respect des procédures.

Profil exigé: Bac+3 à 5 en management/assurance, expérience en management, connaissance du secteur de l'assurance appréciée. CDI, 35h/semaine, salaire brut annuel 42 000 à 45 000 euros, primes, titres-restaurant,