Responsable Réception — Excellence Opérationnelle & Équipe

Mercure Hotels; Paris; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement collectif

Rémunération variable

Participation aux bénéfices

Carte Heartist

Remboursement du titre de transport à

Indemnités compensatrices de nouriture

Job summary

Mercure Paris Butte Montmartre Basilique recherche un(e) Chef·fe de réception pour coordonner l'équipe et assurer un taux d'occupation optimisé tout en offrant un service prévenant et de qualité.

Vous superviserez les réceptionnistes, garantirez les normes de qualité, et contribuerez à la rentabilité de l'hôtel par une expérience client irréprochable et le développement de votre équipe.

Qualifications

• Expérience en gestion d'un service de réception.
• Bon relationnel et esprit d'équipe, capacité à encadrer.
• Maîtrise de l'anglais et ouverture à d'autres langues.

Responsibilities

• Superviser l'équipe de réception et optimiser le taux d'occupation.
• Veiller au respect des normes de qualité et à l'excellence opérationnelle.
• Former et développer l'équipe.

Skills

Anglais courant

Gestion d'équipe réception

Relationnel hors pair

Tools

OPERA CLOUD

TARS

Hotel Distribution

Excel

Job description

Mercure Paris Butte Montmartre Basilique recherche un(e) Chef·fe de réception pour coordonner l'équipe et assurer un taux d'occupation optimisé tout en offrant un service prévenant et de qualité.

Vous superviserez les réceptionnistes, garantirez les normes de qualité, et contribuerez à la rentabilité de l'hôtel par une expérience client irréprochable et le développement de votre équipe.