Chef de Réception Hôtellerie Paris — Excellence & Équipe

HOTELRESTAUJOB

Paris

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

6 days ago

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Job summary

HOTELRESTAUJOB recherche un Premier de Réception pour rejoindre un bel établissement parisien. Vous assurez l’accueil, la gestion des arrivées/départs et coordonnez l’équipe de réception, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vous avez une expérience confirmée en réception hôtelière et savez encadrer une équipe, avec autonomie et réactivité. La connaissance d’un PMS hôtelier (Opera ou Opera Cloud) est un plus et vous acceptez le travail les week-ends et jours

Qualifications

Expérience confirmée en réception hôtelière.
Organisation, rigueur et réactivité.
Capacité à encadrer et accompagner une équipe.

Responsibilities

Assurer l’accueil et la prise en charge des clients tout au long de leur séjour.
Superviser et coordonner l’activité de la réception.
Organiser et répartir les tâches au sein de l’équipe.
Veiller au bon déroulement des arrivées et des départs.
Assurer le suivi des réservations et des demandes particulières.
Garantir la qualité de l’accueil et du service.
Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées.
Assurer la bonne communication avec les différents services de l’établissement.
Accompagner les collaborateurs et participer à leur formation.
Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
Participer au suivi administratif et à la gestion quotidienne de la réception.
Assurer la continuité du service en l’absence du/de la Chef(fe) de Réception