Responsable Réception – Chef d'Équipe Front Desk

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; Friauville; Hybrid; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier

Job summary

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un Premier(ère) de Réception pour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil dans nos résidences de tourisme. Véritable relais du/de la Chef(fe) de Réception, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable et participez à la coordination des opérations quotidiennes.

En tant que saisonnier, vous bénéficierez d’un logement potentiel et de formations dédiées pour monter en expertise sur votre métier.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et le suivi administratif de la réception.
• Manager et coordonner l’équipe de réception au quotidien, suivi des taches et des missions des réceptionnistes.
• Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Assurer la liaison entre la réception et les autres services de l’établissement.
• Veiller au respect des procédues et standards de qualité et de sécurité.
• Gestion des litiges

Job description

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un Premier(ère) de Réception pour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil dans nos résidences de tourisme. Véritable relais du/de la Chef(fe) de Réception, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable et participez à la coordination des opérations quotidiennes.

En tant que saisonnier, vous bénéficierez d’un logement potentiel et de formations dédiées pour monter en expertise sur votre métier.