Premier(ère) de Réception H/F - Résidences de Tourisme Pierre & Vacances

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; Friauville; Hybride; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement saisonnier

Résumé du poste

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un Premier(ère) de Réception pour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil dans nos résidences de tourisme. Véritable relais du/de la Chef(fe) de Réception, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable et participez à la coordination des opérations quotidiennes.

En tant que saisonnier, vous bénéficierez d’un logement potentiel et de formations dédiées pour monter en expertise sur votre métier.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et le suivi administratif de la réception.
• Manager et coordonner l’équipe de réception au quotidien, suivi des taches et des missions des réceptionnistes.
• Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Assurer la liaison entre la réception et les autres services de l’établissement.
• Veiller au respect des procédues et standards de qualité et de sécurité.
• Gestion des litiges

Description du poste

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.

Là où l’entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l’on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.

Nous recherchons un(e)Premier(ère) de Réceptionpour soutenir et encadrer l’équipe d’accueil au sein de nos résidences de tourisme Pierre & Vacances. Véritable relais du/de la Chef(fe) de Réception, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable et participez à la bonne coordination des opérations quotidiennes de la réception.

Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission :

• Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et le suivi administratif de la réception.
• Manager et coordonner l’équipe de réception au quotidien, suivi des taches et desmissionsdes réceptionnistes
• Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Assurer la liaison entre la réception et les autres services de l’établissement.
• Veiller au respect des procéduresetstandards de qualité et de sécurité.
• Gestion des litiges

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d’avantages :

• La possibilité d’avoir un logement pour la saison.
• Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
• Repartez en vacances après votre saison : profitez d’un séjour dans l’une de nos résidences, valable une fois par an.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !