Chef(fe) de réception H/F - Résidences de Tourisme Pierre & Vacances (Logé)

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; Biscarrosse; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier

Formations professionnelles

Séjour annuel après saison

Mutuelle prise en charge 60%

Job summary

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un(e) chef(fe) de réception saisonnier pour ses résidences de Biscarrosse. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la résidence et le premier point de contact des clients, garantissant un accueil chaleureux et une expérience client fluide.

Vous animerez l’équipe, gérerez les réservations et le check-in/check-out, et assurerez le suivi administratif. Poste en saison, avec logement proposé et formations internes.

Responsibilities

• Manager et animer l’équipe de réception afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel.
• Suivre et analyser la satisfaction client pour améliorer continuellement nos services.
• Assurer les missions opérationnelles : accueil des clients, gestion des réservations, check-in/check-out, traitement des appels et emails, gestion des demandes spécifiques des clients, suivi administratif de la réception.
• Former et accompagner les réceptionnistes dans leurs missions pour maintenir un service de qualité.
• Veiller à la bonne coordination avec les autres services pour garantir une expérience client fluide et cohérente.

Job description

Descriptionde l'entreprise :

Vous pourriezpostuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais sivous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là,avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notreénergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraimentspécial.

Là où l’entraide ausein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l’on peutbénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plusde 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir devous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celuide nos clients.

Nous chercevonsun(e) Chef(fe) de réception doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer lesvacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point decontact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouezun rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Entouré(e) d'uneéquipe soudée, vous aurez pour mission :

• Manager et animer l’équipe de réception afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel.
• Suivre et analyser la satisfaction client pour améliorer continuellement nos services.
• Assurer les missions opérationnelles : accueil des clients, gestion des réservations, check-in/check-out, traitement des appels et emails, gestion des demandes spécifiques des clients, suivi administratif de la réception.
• Former et accompagner les réceptionnistes dans leurs missions pour maintenir un service de qualité.
• Veiller à la bonne coordination avec les autres services pour garantir une expérience client fluide et cohérente.

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d’avantages :

• La possibilité d’avoir un logement pour lasaison.
• Des formations pour monter en expertise survotre métier.
• Repartez en vacances après votre saison :profitez d’un séjour dans l’une de nos résidences, valable une fois par an.
• Avantage grâce au CE et mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 60 %.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !