Responsable opérationnel à BOURG EN BRESSE F/H

GROUPE LA POSTE

France

Sur place

EUR 48 000 - 60 000

Plein temps

Il y a 10 jours

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Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel à Bourg-en-Bresse F/H. Vous supervisez une équipe de 9 à 12 factrices et facteurs et pilotez le développement des compétences et la conduite du changement pour satisfaire les clients et déployer les nouveaux services.

Vous assurez des activités de production représentant 50 à 60% de votre temps, garantissez le planning quotidien, traitez les réclamations et soutenez la production sur des missions complexes, en environnement intérieur et

Qualifications

Gestion d’équipe opérationnelle et développement des collaborateurs.
Respect des procédures et amélioration continue.
Anticipation des besoins de production et maîtrise du planning.

Responsabilités

Manager de proximité pour une équipe de 9 à 12 personnes.
Développe les compétences et assure le transfert de savoir-faire.
Pilote les activités de production représentant 50 à 60% du temps.
Garantit le pilotage journalier et le respect des délais des clients.
Traite les réclamations et améliore en continu la qualité du service.

Connaissances

Management déquipe

Organisation & production

Conduite du changement

Description du poste

Responsable opérationnel à BOURG EN BRESSE F/H

Description du poste

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Wally :

Wally, responsable opérationnel

Vous dépendrez de l'établissement de BOURG EN BRESSE PPDC, et exercerez sur le site de BOURG EN BRESSE. Manager de proximité, vous assurez également des activités de production en environnement intérieur et extérieur.

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion

Vous devrez vous assurer d’avoira minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Critères candidat

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Ain - 01

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 011860-BOURG EN BRESSE PPDC

Référence

2026-217079