Responsable Onboarding et Succès Client

Artur'In; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Artur'In recherche un(e) Customer Success Onboarding pour accompagner les premiers pas des clients sur les réseaux sociaux. Dès la signature, tu prends le relais pour un onboarding réussi, en animant le rendez-vous et en lançant les premières actions de visibilité digitale.

Tu guides les clients durant leur premier mois d’utilisation, réponds à leurs questions et les aides à tirer le meilleur parti de notre solution.

Qualifications

• Organisation et sens du service client.
• Pédagogie et capacité à transmettre les conseils.
• Bonnes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Accueillir et guider nos clients dès la signature et assurer un onboarding réussi.
• Accompagner les clients dans leur premier mois d’utilisation et optimiser leur visibilité digitale.
• Participer à des projets transverses et améliorer l’expérience client.

Connaissances

Onboarding clients

Accompagnement client

Communication

Organisation

Formation

Bac+2/3 en marketing/commerce

Description du poste

Artur'In recherche un(e) Customer Success Onboarding pour accompagner les premiers pas des clients sur les réseaux sociaux. Dès la signature, tu prends le relais pour un onboarding réussi, en animant le rendez-vous et en lançant les premières actions de visibilité digitale.

Tu guides les clients durant leur premier mois d’utilisation, réponds à leurs questions et les aides à tirer le meilleur parti de notre solution.