Stage - Gestionnaire de Compte & Croissance

Artur'In; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Commission sur upsells

Formation et montée en compétences

Équipe jeune et ambitieuse

Résumé du poste

Artur'In recherche un alternant(e) en Customer Success pour accompagner nos petites entreprises dans l’optimisation de leur présence sur le web et leur image sur les réseaux sociaux. Vous serez l’interlocuteur principal de votre portefeuille clients et veillerez à leur satisfaction et à leur performance récurrentes.

Vous analyserez les résultats, recommanderons des actions concrètes et proposerez des opportunités d’upsell tout en bâtissant une relation de confiance et en soutenant la croissance

Qualifications

• Appétence pour le monde des réseaux sociaux et la communication digitale.
• Rigoureux·se et organisé·e pour gérer un portefeuille client.
• Sens de la relation client et pédagogie pour accompagner les clients.

Responsabilités

• Être le point de contact principal du portefeuille clients et les rendre satisfaits et performants.
• Analyser les résultats de communication et proposer des recommandations concrètes.
• Identifier et proposer des upsells à forte valeur ajoutée et suivre les performances.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Analyse des résultats

Conseil stratégique

Upsell

Relation client

Esprit commercial

Description du poste

Artur'In recherche un alternant(e) en Customer Success pour accompagner nos petites entreprises dans l’optimisation de leur présence sur le web et leur image sur les réseaux sociaux. Vous serez l’interlocuteur principal de votre portefeuille clients et veillerez à leur satisfaction et à leur performance récurrentes.

Vous analyserez les résultats, recommanderons des actions concrètes et proposerez des opportunités d’upsell tout en bâtissant une relation de confiance et en soutenant la croissance