Responsable Hôtes & Accueil – Management RH

Paris Society International; Paris; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Pompon, restaurant du groupe Paris Society à Paris, recherche un/une Chef.fes Hôte.esse expérimenté(e) en CDI. Vous serez garant(e) de l’accueil, de la clientèle et de la réception physique et téléphonique, et vous superviendrez l’équipe d’hôtesses en appliquant les consignes du groupe.

Vous participerez au recrutement et au développement RH, établirez les plannings, formulerez les formations, et veillerez à la satisfaction client tout en gérant les stocks et les flux d’informations.

Formación

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe d’hôtesses.
• Maîtrise des standards de Paris Society en matière d’accueil.

Responsabilidades

• Gère l’accueil et la réception des clients et des appels, supervise l’équipe d’hôtesses et diffuse les consignes.
• Participe au recrutement et à l’intégration des hôtes et hôtesses; assure le planning et le suivi des effectifs.
• Forme les équipes selon les procédures Paris Society et identifie les profils évolutifs.
• Assure la fidélisation et le climat de travail favorable; délègue les responsabilités pendant les absences.
• Gère le vestiaire et les stocks de menus et leurs impressions.

Conocimientos

Accueil client

Gestion d'équipe

Recrutement

Planification du personnel

Formation du personnel

Hôtellerie/restauration

Descripción del empleo

Le Pompon, restaurant du groupe Paris Society à Paris, recherche un/une Chef.fes Hôte.esse expérimenté(e) en CDI. Vous serez garant(e) de l’accueil, de la clientèle et de la réception physique et téléphonique, et vous superviendrez l’équipe d’hôtesses en appliquant les consignes du groupe.

Vous participerez au recrutement et au développement RH, établirez les plannings, formulerez les formations, et veillerez à la satisfaction client tout en gérant les stocks et les flux d’informations.