Responsable hébergements F/H

Sandaya; Friauville; Híbrido; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Logement sur site

Descripción de la vacante

Sandaya recherche un Responsable Hébergements pour l’un de ses campings haut de gamme. Vous assurez la direction opérationnelle des hébergements, animez les équipes et contribuez à la qualité globale de l’établissement, en lien avec la direction et les services voisins.

Vous pilotez les budgets, analysez les indicateurs clés (occupation, CA, satisfaction client) et mettez en œuvre des actions pour optimiser la rentabilité tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Formación

• Expérience en gestion d'hébergement et leadership d'équipe.
• Capacité à suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité sur les hébergements et espaces communs.

Responsabilidades

• Décliner les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives pour rentabilité.
• Participer à la stratégie de développement de l’activité hébergement avec la direction.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité et contrôler la qualité des installations.
• Assurer le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Organiser les plannings et veiller à la performance des équipes réception et ménage.
• Accompagner les clients pour une expérience irréprochable et gérer les réclamations.
• Travailler en collaboration avec les services du camping et proposer des améliorations continue.

Conocimientos

Management

Analyse financière

Gestion budgétaire

Relation client

Descripción del empleo

Être responsable hébergements chez Sandaya

Vous souhaitez vous impliquer dans le développement d’un camping haut de gamme ? Aidez-nous à rendre les vacances Sandaya plus belles ! Votre mission si vous l’acceptez : devenir responsable hébergements dans notre camping.

Une aventure pas comme les autres

Bras droit du directeur sur la partie hébergement, vous êtes au cœur de la réussite du camping. Avec votre expérience vous savez que c’est une pépite aux nombreuses facettes : gestion, image de marque, respect des procédures, management…

Pendant votre mission

• Vous déclinez les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et assurez le suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Vous analysez les résultats commerciaux et mettez en place des actions correctives afin d’optimiser la rentabilité.
• Vous participez à la stratégie de développement de l’activité hébergement en lien avec la direction.
• Vous veillez au strict respect des normes d’hygiène et de sécurité sur l’ensemble des hébergements et espaces communs.
• Vous contrôlez la qualité des installations et mettez en place des actions correctives si nécessaire.
• Vous assurez la conformité des procédures internes et réglementaires.
• Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience irréprochable.
• Vous suivez et analysez les retours clients et mettez en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Vous gérez les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Vous encadrez, animez et développez les équipes réception et ménage.
• Vous assurez le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Vous organisez les plannings en fonction de l’activité et veillez à la performance des équipes.
• Vous instaurez une dynamique positive et une culture de service orientée client.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services du camping.
• Vous contribuez à l’amélioration continue des process et à la qualité globale de l’établissement.
• Vous êtes force de proposition pour faire évoluer l’offre et les services.

Les +

La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d’une équipe soudée !

La possibilité d'être logé au sein de notre camping !

Poste a pourvoir du 04/01/2027 au 05/03/2027 en 35h, puis 08/03/2027 au 31/10/2027 en 39h.

Découvrez le métier de Julie, Responsable Hébergement .