Responsable Front Office & Expérience Client

Center Parcs; Nouan-le-Fuzelier; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Center Parcs Europe recherche un Responsable de service Réception pour piloter l’activité du front office et encadrer votre équipe afin de garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards de l’entreprise. Vous assurerez excellence opérationnelle et satisfaction client au quotidien.

Votre rôle combine management, organisation et supervision des performances, avec une attention particulière à la sécurité et au respect du droit du travail, tout en favorisant une communication fluide au sein

Qualifications

• Gérer l'équipe et planifier les activités du front office.
• Garanir une expérience client chaleureuse et conforme aux standards.
• Piloter les résultats qualitatifs et financiers du service.

Responsibilities

• Piloter l’activité du front office et accompagner l’équipe au quotidien.
• Garantir une réception de qualité et un accueil chaleureux pour les clients.
• Veiller au respect des procédures et des standards internes et à la sécurité des lieux.

Skills

Management d'équipe

Réception

Relation client

Excellence opérationnelle

Communication

Job description

Center Parcs Europe recherche un Responsable de service Réception pour piloter l’activité du front office et encadrer votre équipe afin de garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards de l’entreprise. Vous assurerez excellence opérationnelle et satisfaction client au quotidien.

Votre rôle combine management, organisation et supervision des performances, avec une attention particulière à la sécurité et au respect du droit du travail, tout en favorisant une communication fluide au sein