Réceptionniste (F/H/X)

Center Parcs; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs Europe recherche un(e) conseiller(ère) accueil pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, accompagner les visiteurs tout au long de leur expérience et garantir un service attentif et efficace.

Vous aiderez à guider les clients dans l’utilisation des outils digitaux, facilitant les réservations et les ventes en ligne, et vous traiterez rapidement les questions et réclamations pour assurer des séjours mémorables.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme, en garantissant une expérience de check-in et de check-out fluide
• Vous informez, conseillez et accompagnez les clients sur les activités du parc, les services et les options disponibles
• Vous contactez proactivement les clients pendant leur séjour pour vérifier leur satisfaction et améliorer la qualité de service
• Vous guidez les clients dans l’utilisation de nos outils et services digitaux afin de faciliter leurs réservations et optimiser les ventes digitales
• Vous traitez les demandes, questions et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées

Description du poste

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Dans ce rôle, vous êtes l’un des visages essentiels du séjour de nos clients. Vous créez un accueil chaleureux, accompagnez les visiteurs tout au long de leur expérience et assurez un service attentionné et personnalisé. Grâce à vous, chaque séjour devient fluide, agréable et mémorable.

Votre impact au quotidien

• Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme, en garantissant une expérience de check-in et de check-out fluide

• Vous informez, conseillez et accompagnez les clients sur les activités du parc, les services et les options disponibles

• Vous contactez proactivement les clients pendant leur séjour pour vérifier leur satisfaction et améliorer la qualité de service

• Vous guidez les clients dans l’utilisation de nos outils et services digitaux afin de faciliter leurs réservations et optimiser les ventes digitales

• Vous traitez les demandes, questions et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées