Réceptionniste (F/H/X)

Center Parcs; Chamouille; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Center Parcs Europe recherche des talents pour faire vivre un séjour inoubliable : vous accueillez chaleureusement les visiteurs, assurez un check-in et check-out fluide et personnalisez l'accueil selon leurs besoins. Vous informez sur les activités et services, guidez les clients dans l’utilisation des outils digitaux et suivez leur satisfaction afin d’optimiser les réservations et les ventes.

Ce rôle contribue à une expérience fluide, agréable et mémorable, avec un service attentif et

Formación

• Expérience en accueil client et service personnalisé.
• Bon relationnel et communication adaptée à des visiteurs variés.
• Maîtrise des outils digitaux et capacité à orienter les clients vers les services du parc.

Responsabilidades

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme lors de leur arrivée.
• Informer, conseiller et accompagner les clients sur les activités du parc et les services disponibles.
• Prendre en charge les demandes et réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Guider les clients dans l’utilisation des outils digitaux pour faciliter les réservations et les ventes digitales.

Conocimientos

Accueil client

Relation client

Vente digitale

Information et conseil

Descripción del empleo

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Dans ce rôle, vous êtes l’un des visages essentiels du séjour de nos clients. Vous créez un accueil chaleureux, accompagnez les visiteurs tout au long de leur expérience et assurez un service attentionné et personnalisé. Grâce à vous, chaque séjour devient fluide, agréable et mémorable.

Votre impact au quotidien

• Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme, en garantissant une expérience de check-in et de check-out fluide

• Vous informez, conseillez et accompagnez les clients sur les activités du parc, les services et les options disponibles

• Vous contactez proactivement les clients pendant leur séjour pour vérifier leur satisfaction et améliorer la qualité de service

• Vous guidez les clients dans l’utilisation de nos outils et services digitaux afin de faciliter leurs réservations et optimiser les ventes digitales

• Vous traitez les demandes, questions et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées