Responsable Formation Retail Europe - H/F

CALZATURIFICIO STEPHEN S.R.L.; Paris; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Margiela, maison de couture basée à Paris, recherche un Formateur Retail Europe pour concevoir, dispenser et suivre les parcours de formation des équipes de vente à travers l'Europe.

Basé à Paris et rattaché au Head of Retail Europe, vous accompagnerez les collaborateurs des boutiques Maison Margiela et MM6 en Europe, avec des formations en présentiel et digital, et un focus sur la performance commerciale et l’expérience client.

Qualifications

• Expérience en retail et formation d'équipes
• Capacité à concevoir des programmes de formation
• Maîtrise des KPI et leur suivi
• Aisance avec les outils digitaux et les supports e-learning

Responsabilités

• Planifier et dispenser les programmes de formation (présentiel et digital) pour toutes les collections et nouvelles catégories
• Utiliser son expertise produit pour inspirer les équipes et promouvoir les formations lors des lancements et collections saisonnières
• Animer les formations Selling Ceremony et les techniques de vente pour améliorer la performance Retail et les KPIs
• Suivre et mesurer l’impact des formations et aligner les parcours d'apprentissage
• Coordonner les activités pré et post-formation avec les équipes Learning et les équipes centrales et régionales
• Planifier des visites en magasin et organiser les programmes via un calendrier aligné à la stratégie Learning

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Italien (plus)

Description du poste

Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.

In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.

Le Responsable Formation Retail Europe aura la responsabilité de concevoir, dispenser et suivre le parcours de formation de nos équipes de vente Retail afin d’accroitre la performance commerciale et business, tout en leur permettant d’améliorer l’expérience client.

Basé(e) à Paris, le Formateur Retail Europe est rattaché au Head of Retail Europe et accompagnera tous les collaborateurs des boutiques Maison Margiela et MM6 en Europe.

Mission du poste

• Planifier et dispenser les programmes de formation (présentiel et digital) pour toutes les collections et nouvelles catégories.
• Utiliser son expertise produit pour inspirer les équipes et promouvoir les formations lors des lancements et collections saisonnières.
• Animer les formations de la Selling Ceremony et des techniques de vente, afin d’améliorer la performance Retail et les KPIs selon les priorités de la Maison.
• Suivre et mesurer l’impact des formations pour assurer la progression des équipes en cohérence avec la stratégie et le parcours d’apprentissage.
• Coordonner les activités pré et post-formation avec les équipes Learning et collaborer avec les équipes centrales et régionales pour évaluer et améliorer les programmes.
• Soutenir le développement des équipes, et être le référent formation pour les équipes produit en lien avec le merch Europe.
• Planifier des visites en magasin pour analyser et observer l’impact des formations, et organiser l’ensemble des programmes via un calendrier de formation aligné à la stratégie Learning.

Profil attendu

• Actuellement Responsable Régiona(e) ou Area Manager, vous avez le souhait de vous orienter sur un poste de Formateur à forte dimension opérationnelle.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge
• Vous maitrisez les techniques de ventes et avez une bonne lecture des KPI.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux.
• Vous êtes rigoureux et savez gérez vos priorités
• Vous maitrisez l’anglais et le français couramment. L’italien serait un plus