Responsable Drive — Gestion d'Équipe & Service Client

Mousquetaires Group; Brignoles; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Groupement Mousquetaires recherche un adjoint magasin pour superviser le secteur Drive. Vous ferez grandir l’équipe, assurer le service client et piloter les chiffres (ca, marges, ruptures) tout en veillant à la disponibilité des produits et à l’adéquation de l’offre e-commerce.

Après une période d’intégration, vous travaillerez sous la direction du directeur du magasin et du responsable Drive, avec des perspectives d’évolution au sein de l’équipe Intermarché/Netto du groupe Mousquetaires.

Qualificações

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste d’adjoint ou équivalent.
• Formation commerciale supérieure requise.
• Compétences en management et relation client.
• Capacité à analyser les chiffres et à piloter l’activité.

Responsabilidades

• Management de l'équipe: planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise aux clients; qualité de l'accueil et gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: tableaux de bord, suivi du chiffre d’affaires et des marges.
• Veiller à la disponibilité des produits et cohérence de l’offre e-commerce.

Conhecimentos

Management d'équipe

Relation client

Gestion des chiffres

Commerce de détail

Formação

Formation commerciale supérieure

Descrição da vaga

Groupement Mousquetaires recherche un adjoint magasin pour superviser le secteur Drive. Vous ferez grandir l’équipe, assurer le service client et piloter les chiffres (ca, marges, ruptures) tout en veillant à la disponibilité des produits et à l’adéquation de l’offre e-commerce.

Après une période d’intégration, vous travaillerez sous la direction du directeur du magasin et du responsable Drive, avec des perspectives d’évolution au sein de l’équipe Intermarché/Netto du groupe Mousquetaires.