Responsable adjoint Drive — Leadership & Optimisation

Mousquetaires Group; Garidech; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaire fixe

Primes sur objectifs

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats

Descripción de la vacante

Intermarché cherche un responsable Drive rattaché à la direction du magasin pour piloter l’activité et développer le secteur Drive. Vous supervisez l’équipe, assurez le service client et le bon déroulement des commandes, tout en veillant à la qualité et au respect des procédures du Groupement Mousquetaires.

Vous aurez à optimiser les stocks, les taux de substitution et les indicateurs de performance, avec une rémunération attractive incluant primes et avantages.

Formación

• Expérience en management souhaitée.
• Capacité à superviser et former une équipe.
• Bonne connaissance des process et outils informatiques.

Responsabilidades

• Managerisez l'équipe: planification, formation et supervision quotidienne.
• Assurez le service client, prise de commandes et suivi jusqu’à remise au client.
• Surveillez la qualité de l’accueil et le respect des procédures Groupement.
• Gérez les chiffres: indicateurs, tableaux de bord et marges.
• Garantissez la disponibilité des produits et l’offre e-commerce Drive.

Conocimientos

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Analyse chiffres

Descripción del empleo

• Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.
• Gestion opérationnelle du service Drive.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. Une expérience précédente serait un atout.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, à terme, avec primes sur objectifs (chiffre d'affaires, marges, frais de personnels, taux de rupture Drive...), d'une mutuelle, de 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

L'état d'esprit et les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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