Chef de Drive - Leadership Équipe & Service Client

Les Mousquetaires; Brignoles; Remote; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un adjoint pour le secteur Drive en magasin. Vous serez rattaché au directeur du magasin et au responsable Drive, et prendrez en charge la gestion et le développement du Drive après une période d’intégration.

Vos missions principales incluent le management de l’équipe, le service client, la gestion des chiffres et la disponibilité des produits, avec un focus sur l’offre e-commerce et le respect des procédures du Groupement.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste adjoint en retail ou distribution.
• Sens du service client et capacité à fédérer une équipe.
• Connaissance des indicateurs de performance et des tableaux de bord.

Responsibilities

• Planification, formation, organisation et animation de l’équipe.
• Suivi des commandes clients, préparation et remise des commandes.
• Analyse des chiffres: rupture, CA, marges et quotas.
• Garantir la disponibilité des produits et la cohérence de l’offre e‑commerce.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Esprit commercial

Animation d'équipe

Education

Formation commerciale supérieure

Job description

Le Groupement Mousquetaires recherche un adjoint pour le secteur Drive en magasin. Vous serez rattaché au directeur du magasin et au responsable Drive, et prendrez en charge la gestion et le développement du Drive après une période d’intégration.

Vos missions principales incluent le management de l’équipe, le service client, la gestion des chiffres et la disponibilité des produits, avec un focus sur l’offre e-commerce et le respect des procédures du Groupement.