RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Briec; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Intermarché recherche un responsable drive pour piloter une équipe (5 à 6 personnes) et assurer l’excellence opérationnelle du rayon. Vous serez rattaché à la direction et collaborerez à l’optimisation des commandes, du service client et des indicateurs économiques.

De formation Bac+2/Bac+3 commerciale, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management de rayon ou adjoint drive et savez fédérer une équipe autour d’objectifs qualité et performance.

Qualifications

• Formation supérieure commerciale Bac+2/Bac+3.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste de Manager de rayon / adjoint drive.
• Capacité à fédérer les équipes et à assurer le service client et la qualité des échanges.
• Connaissance des procédures Groupement Mousquetaires et de l’offre drive.

Responsibilities

• Management de l'équipe (5 à 6 personnes): planification, formation, organisation.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise aux clients; gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi du taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires et marges.
• Veille à la disponibilité des produits et cohérence de l’offre e-commerce.

Skills

Management d'équipe

Service client

Analyse chiffres

Gestion stocks

Education

Bac+2/Bac+3 commerce

Job description

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché à la direction, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe (5 à 6 personnes) : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôles les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon, d’adjoint ou de responsable drive..Vivez votre passion et engagez‑vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).