Manager Drive – Leadership et Performance

Carrieres Mousquetaires; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5% remise sur achats

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un responsable Drive pour superviser et développer le secteur Drive en magasin. Attaché au directeur, vous dirigerez l’équipe, assurerez la qualité du service client et piloterez les indicateurs de performance.

Vous veillez à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution et assurez la cohérence de l’offre e-commerce. Une expérience en management est souhaitée et vous évoluerez dans une équipe humaine et conviviale.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Bonnes qualités relationnelles et capacité à fédérer les équipes.
• Capacité à analyser les chiffres et piloter les indicateurs.

Responsabilités

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation et supervision quotidienne.
• Service client : suivi des commandes, préparation et remise aux clients; gestion des litiges et respect des procédures.
• Gestion des chiffres : suivi du chiffre d’affaires et des marges, tableaux de bord et quotas.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e-commerce.
• Gestion opérationnelle du service Drive.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Analyse des chiffres

Gestion opérationnelle

Description du poste

Groupement Mousquetaires recherche un responsable Drive pour superviser et développer le secteur Drive en magasin. Attaché au directeur, vous dirigerez l’équipe, assurerez la qualité du service client et piloterez les indicateurs de performance.

Vous veillez à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution et assurez la cohérence de l’offre e-commerce. Une expérience en management est souhaitée et vous évoluerez dans une équipe humaine et conviviale.