Responsable Drive - Leadership d'Équipe & Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Roquevaire; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remise sur achats

Salaire fixe + primes sur objectifs

Résumé du poste

Intermarché recherche un Manager de rayon Drive ou Adjoint, rattaché au directeur du magasin, pour piloter l'équipe, garantir le service client et optimiser les indicateurs (chiffre d’affaires, marges, temps de préparation).

Vous assurez la disponibilité des produits, le contrôle des taux de substitution et la cohérence de l’offre e-commerce, avec une formation Bac+2/3 et au moins 2 ans d’expérience managériale.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2/Bac+3
• Au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint
• Capacité à fédérer les équipes et à fédérer autour des objectifs
• Bon relationnel et sens du service client

Responsabilités

• Management de votre équipe: planification, formation, organisation et supervision.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise au client; qualité d’accueil et gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi CA, marges, taux de rupture, tableaux de bord et temps de préparation.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e‑commerce; contrôler les taux de substitution.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Analyse des chiffres

Fédérer les équipes

Formation

Bac+2/Bac+3

Description du poste

Intermarché recherche un Manager de rayon Drive ou Adjoint, rattaché au directeur du magasin, pour piloter l'équipe, garantir le service client et optimiser les indicateurs (chiffre d’affaires, marges, temps de préparation).

Vous assurez la disponibilité des produits, le contrôle des taux de substitution et la cohérence de l’offre e-commerce, avec une formation Bac+2/3 et au moins 2 ans d’expérience managériale.