Responsable de Suivi Opérationnel (H/F)

Convivio; Montrevault-sur-Èvre; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13ème mois

Mutuelle d’entreprise

Avantage en nature repas

Téléphone et ordinateur portable

Ecole de formation en interne

Véhicule de service

Job summary

Convivio, groupe familial de restauration collective, recrute un Responsable de Suivi Opérationnel pour le secteur Maine et Loire, basé à Montrevault-sur-Evre. Vous assurez la gestion opérationnelle des sites livrés et la relation client, en lien avec la Cuisine centrale et les services du siège.

Vous animez les équipes, structurez les plannings, encadrez le recrutement et veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. CDI dès que possible.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion multi-sites et suivi opérationnel.
• Compétences en relation client et coordination avec divers services.
• Capacité à structurer et piloter des activités opérationnelles.

Responsibilities

• Assurer la relation avec nos clients et informer des évolutions.
• Organiser l’activité des sites en étroite collaboration avec le siège.
• Mise en place des animations et des enquêtes de satisfaction.
• Animer et encadrer les équipes des sites livrés, planning et recrutement.
• Garantir l'application des règles d'hygiène et de sécurité.

Skills

Gestion multi-sites

Relation client

Animation d'équipes

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous souhaitez associerpassionetépanouissement professionnel?

Convivio, groupe familial de restauration collective présent sur toute la France met lapassion de ses 4000 collaborateursau service de ses convives.

Convaincus que notrerichesseet notre performance résident dans ladiversité de nos équipes, Convivio s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des personnes en situation de handicap.

Venez contribuer à la valorisation denos prestationsen partageantnos valeurs de proximité et de convivialité.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons notre futur.e Responsable de Suivi Opérationnel sur le secteur du Maine et Loire. Rattaché au Directeur de la Cuisine Centrale de Montrevault sur Evre, vous avez la responsabilité de la gestion opérationnelle des sites livrés.

• Assurez la relation avec nos clients : apportez votre expertise, informez des évolutions, participez aux commissions de suivi, assurez le suivi du contrat en lien direct avec le client et le directeur de la Cuisine centrale ;
• Organisez l’activité des sites en relation avec la Cuisine Centrale et en étroite collaboration avec vos homologues et les différents services du siège ;
• Mettez en place les animations en accord avec le Directeur ;
• Organisez la mise en place des enquêtes de satisfaction ;
• Animez et encadrez les équipes des sites livrés: gestion des plannings, recrutement, intégration, entretiens individuels, accompagnement des équipes…
• Garantissez l'application et le respect des règles d'hygiène alimentaire et de sécurité au travail.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

Intégrer Convivio, c'est aussi :

• Un poste varié et polyvalent qui vous permet de vous inscrire dans les projets de développement de l’entreprise
• Lundi au vendredi - Forfait jour

• Agent de maîtrise
• Prime de 13ème mois
• Téléphone et ordinateur portable
• Mutuelle d’entreprise
• Avantage en nature repas
• Ecole de formation en interne

• Véhicule de service

Profil recherché

Collaborateur.rice terrain, vos qualités relationnelles, votre capacité à prendre des décisions appuyées par une expérience professionnelle globale de plusieurs années en gestion multi-sites, vous permettront de fédérer et de vous inscrire dans les projets de développement de l’entreprise. Une connaissance de l'activité Cuisine centrale serait apprécié.

Manager et gestionnaire aguerri.e, pour qui mener plusieurs dossiers de front au sein d’une activité complexe et passionnante est un vrai moteur ; vous avez l'exigence d’une prestation personnalisée où prédominent la satisfaction de vos clients et convives ainsi que la qualité des relations humaines.