RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

HOME SERVICES; France; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

RTT

Prime semestrielle

Résumé du poste

HOME SERVICES recherche un Responsable de Secteur pour coordonner les équipes d’aides à domicile dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous assurerez l’accueil des clients et des aides, gérerez les plannings, les remplacements et le suivi qualité, tout en veillant à la satisfaction et à la conformité des prestations.

Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous développerez la relation commerciale, réaliserez les devis, recruterez les auxiliaires de vie et accompagnerez l’équipe vers

Qualifications

• Gestion des plannings et remplacements des aides à domicile.
• Suivi qualité et satisfaction client.
• Recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie.
• Élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et aides à domicile.
• Gérer les plannings et remplacements des absences.
• Mettre en œuvre les prestations d’aide à domicile auprès d’un public varié.
• Suivre la qualité du travail et la satisfaction des clients.

Connaissances

Gestion planning

Relation clientèle

Négociation

Recrutement

Description du poste

Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent.

Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ?

HOME SERVICES vous propose d'intégrer son équipe en tant que Responsable de Secteur.

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

• Accueil physique et téléphonique
• Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
• Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail )
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
• Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
• Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Avantages Salariaux :

• Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
• RTT
• Prime semestrielle
• Travail en semaine , avec possibilité d'astreinte ( 3 fois par an )