Assistant Responsable de secteur (H/F)

Admr 48; France; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ADMR Lozère recherche un Assistant Responsable de Secteur pour remplacer un congé maternité sur le secteur de Florac. Vous soutiendrez le Responsable dans l'organisation et le suivi des prestations à domicile.

Vous accueillez les usagers et leurs proches, planifiez les interventions, assurez le lien avec les intervenants et garantissez la qualité de service; vous participez aussi à la gestion administrative des dossiers.

Qualifications

• Formation : Bac à Bac+3 apprécié en médico-social, RH, gestion ou équivalent.
• Première expérience en coordination, planification ou secrétariat dans le secteur sanitaire, social ou services à la personne.
• Organisation et rigueur : gestion des priorités, respect des procédures et des délais.
• Aisance relationnelle : écoute, sens du service, travail en équipe avec intervenants, usagers et partenaires.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de planning ou de suivi d'activité).

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique lors des permanences quotidiennes.
• Participer à la planification des interventions des équipes à domicile.
• Assurer le lien avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants pour le suivi des prestations.
• Contribuer à la gestion administrative des dossiers usagers et salariés.
• Suivre la qualité de service et participer à l'amélioration continue.
• Collaborer avec le Responsable de secteur sur le reporting d'activité et la coordination avec les partenaires.

Connaissances

Coordination

Planification

Secrétariat

Organisation

Relationnelle

Maîtrise Pack Office

Formation

Bac+2/+3 médico-social/RH/gestion

Outils

Pack Office

Logiciels de planning

Suivi d'activité

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, notre réseau associatif est la référence des services à la personne partout en Lozère avec 330 salariés et 25 associations.

Au cœur de l'économie sociale et solidaire, nos structures offrent de nombreux postes : infirmier, aide-soignant, aide à domicile, accompagnant éducatif et social, responsable de secteur etc... La branche de l'aide à domicile propose une carrière et des métiers qui ont du sens ! N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Assistant Responsable de Secteur

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité sur le secteur de Florac, nous recherchons un assistant responsable de secteur.

L’Assistant Responsable de Secteur intervient sous l’autorité du Responsable pour le soutenir dans l’organisation et le suivi des prestations à domicile. Le poste vise à assurer la continuité et la qualité du service rendu aux personnes accompagnées, tout en garantissant une gestion administrative et opérationnelle fluide des interventions.

Au quotidien, il assure l’accueil physique et téléphonique lors des permanences, comme point de contact principal des personnes aidées, de leurs proches et des intervenants à domicile. Il recueille les demandes, informe sur les modalités de prise en charge et orienté vers les interlocuteurs adaptés. Parallèlement, il organise et met à jour la planification des interventions à domicile en tenant compte des besoins des personnes aidées, de leurs contraintes et des dispositions contractuelles des salariées, afin d’assurer une couverture optimale du secteur.

En quelques mots, vos missions principales sont :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique lors des permanences quotidiennes.
• Participer à la planification des interventions des équipes à domicile (construction et ajustement des plannings).
• Assurer le lien avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants pour le suivi des prestations.
• Contribuer à la gestion administrative des dossiers usagers et salariés (saisie, mise à jour, suivi).
• Suivre la qualité de service : recueil des besoins, traitement des retours, participation à l'amélioration continue.
• Collaborer avec le Responsable de secteur sur le reporting d'activité et la coordination avec les partenaires.

Profile description

Vous accompagnez le Responsable de secteur dans la gestion et le suivi des interventions à domicile au sein d'un réseau associatif engagé.

Profil recherché :

• Formation : Bac à Bac+3 apprécié en médico-social, RH, gestion ou équivalent.
• Première expérience en coordination, planification ou secrétariat dans le secteur sanitaire, social ou services à la personne.
• Organisation et rigueur : gestion des priorités, respect des procédures et des délais.
• Aisance relationnelle : écoute, sens du service, travail en équipe avec intervenants, usagers et partenaires.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de planning ou de suivi d'activité).
• Sens des valeurs de l'économie sociale et solidaire et goût pour les métiers de l'aide à domicile.