Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya; Nice; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Carte restaurant Swile

Remboursement des indemnités kilométrI

Résumé du poste

Joya recherche un/une Responsable de secteur pour son agence de Nice, en CDI, 37 heures par semaine. Vous coordonnez les prestations d’aide à domicile, évaluez les besoins, planifiez les interventions et assurez la qualité du service.

Vous développez le réseau local, recrutez et encadrez les auxiliaires, et assurez le reporting à la responsable d’agence. Le poste exige expérience dans les services à la personne et autonomie, avec une forte appétence terrain.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans dans les services à la personne.
• Diplôme ou formation dans le domaine sanitaire/social souhaité.
• Goût du service client et écoute des bénéficiaires.
• Bonne autonomie, capacité d’organisation et de priorisation.
• Aisance avec les outils numériques.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile, évaluer les besoins et élaborer le plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et gérer le planning d’intervention.
• Superviser les prestations et assurer la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et médico-social.
• Participer au recrutement et encadrer les auxiliaires de vie.

Connaissances

Écoute client

Autonomie

Travail en équipe

Organisation

Adaptabilité

Outils digitaux

Formation

BTS/Master ou formation dans les services à la personne

Description du poste

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Nice, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs q…

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management de l'équipe d'auxiliaires de vie

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux

Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI temps plein 37h, statut agent de maitrise
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle et prévoyance
• Carte restaurant via Swile
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Salaire : à partir de 29 400€ brut annuel (fixe + variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?

Processus de recrutement :

• un entretien visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Alicia - Responsable d'agence
• un entretien visio avec Amandine - Directrice de Zone
• Prise de références

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