Responsable de Résidence Hôtelière - CDI F/H

Nemea; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Nemea Appart'Hôtel recherche un(e) Responsable de Résidence Hôtelière (H/F) pour assurer le développement commercial et la gestion opérationnelle du site et veiller à la satisfaction clientèle.

Sous l’autorité du Responsable Commercial et Exploitation des Résidences de Ville, vous piloterez le budget, les ventes et le suivi des procédures, avec autonomie et rigueur. Vous maîtrisez l’outil Mews et disposez d’une expérience en centre de profit.

Qualifications

• Expérience en gestion d’un centre de profit indispensable.
• Autonomie, rigueur et sens du relationnel exigés.
• Maîtrise des process et de la régulation opérationnelle.

Responsibilities

• Développer le CA du site par prospection et fidélisation.
• Développer les ventes, la qualité et la rentabilité fixées par le Groupe.
• Améliorer le prix moyen via les canaux de distribution.
• Élaborer et piloter des budgets avec les Exploitations.
• Garantir l’application des procédures internes et des règles.

Skills

Développement commercial

Prospection

Fidélisation

Gestion budgétaire

Relation client

Management d’équipe

Tools

Mews

Job description

Nous recherchons pour la filiale Nemea Appart'Hôtel un(e) Responsable de Résidence Hôtelière (H/F)

Sous l’autorité du Responsable Commercial et Exploitation des Résidences de Ville, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

• Du développement commercial du CA du site par une démarche de prospection et de fidélisation permanente
• Du développement des ventes, de qualité et de rentabilité fixés par le Groupe
• D’assurer un mix client visant à améliorer significativement le prix moyen par son action sur les différents canaux de distribution
• D’élaborer des budgets avec le service des Exploitations et de les piloter par un suivi rigoureux de sa gestion
• De garantir l'application des procédures d'exploitation internes et des dispositions légales et réglementaires
• De maintenir le bon fonctionnement de la résidence en terme de qualité, de propreté, de surveillance, et de répondre à la satisfaction de la clientèle
• D'assurer le suivi administratif et comptable de ce centre (encaissements, gestion des débiteurs, clôtures journalières, caisse) dans le respect des procédures internes.
• De manager, organiser et animer les équipe

Nous recherchons une personne de terrain, dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une grande polyvalence.

Vous êtes autonome, rigoureux et responsable. Votre expérience de gestionnaire de centre de profit est indispensable pour la réussite de votre mission.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

La connaissance de Mews est un plus.