Réceptionniste- CDI H/F

Nemea; Mérignac; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Résidence Néméa Appart'Hôtel située à Mérignac recherche un Réceptionniste (H/F) de jour pour assurer l'accueil physique et téléphonique, la gestion des arrivées/départs et le service du petit-déjeuner.

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et avez un bon sens des responsabilités; un bon niveau d'anglais et maîtrise des outils informatiques (Mews serait un atout) vous permettront de réussir dans ce poste au cœur de notre résidence.

Qualifications

• Excellente aptitude relationnelle et sens du service.
• Bon niveau d'anglais et maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance de Mews est un atout.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out).
• Gérer les demandes et réservations.
• Participer à la gestion commerciale et administrative (facturation, plannings).
• Servir le petit-déjeuner et veiller au bon fonctionnement de la résidence.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Polyvalence

Anglais

Outils

Mews

Logiciels informatiques

Description du poste

Résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Mérignac

De manière plus précise, ce que l'on attend de vous : Nous recherchons pour notre résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Mérignac un Réceptionniste (H/F) de jour.

Principales missions

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
• Gérer les demandes et les réservations
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
• Participer à la gestion commerciale de la résidence (phoning, envoi de mailings, visites d'appartements)
• Contribuer à la gestion administrative (facturation, suivi des débiteurs, plannings, etc.)
• Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner
• Contribuer au bon fonctionnement de la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs

Profil recherché

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens des responsabilités.

Un bon niveau d'anglais est requis. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

La connaissance du logiciel Mews serait un atout.