Réceptionniste- CDI F/H

Nemea; Mérignac; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Job summary

La résidence Néméa Appart'Hôtel de Mérignac recherche un Réceptionniste (H/F) de jour. Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous assurez l’accueil et la gestion des arrivées et départs.

Vous gérez les demandes et les réservations, veillez à la satisfaction des clients et participez à la gestion commerciale et administrative. Un bon niveau d’anglais et des outils informatiques seront demandés; connaissance de Mews serait un atout. CDI, 35h/semaine, salaire sur 13 mois.

Qualifications

• Excellent relationnel et autonomie.
• Polyvalence et sens des responsabilités.
• Bon niveau d'anglais exigé et maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du logiciel Mews serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir clientèle (physique et téléphonique) et gérer arrivées/départs (check-in / check-out).
• Gérer les demandes et les réservations.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long du séjour.
• Participer à la gestion commerciale et administrative (phoning, envoi de mailings, visites d’appartements).
• Contribuer à la mise en place et au service du petit-déjeuner et au bon fonctionnement de la résidence.

Skills

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais

Tools

Mews

Job description

Salaire 1879 EUR (€) - 2035 EUR (€) / mois

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs :

• - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
• - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.

De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :

Nous recherchons pour notre résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Mérignac un Réceptionniste (H/F) de jour.

Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous aurez pour principales missions :

• - Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) ;
• - Gérer les demandes et les réservations ;
• - Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;
• - Participer à la gestion commerciale de la résidence (phoning, envoi de mailings, visites d’appartements) ;
• - Contribuer à la gestion administrative (facturation, suivi des débiteurs, plannings, etc.) ;
• - Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner ;
• - Contribuer au bon fonctionnement de la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs.

Profil recherché :

Vous disposez d’un excellent sens du relationnel, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) d’un bon sens des responsabilités.

Un bon niveau d’anglais est requis. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

La connaissance du logiciel Mews serait un atout.

Poste à pourvoir dés que possible en CDI, 35h/semaine.

Salaire fixe sur 13 mois.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance conviviale et familiale.

Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.

Réf: 4c70912f-fd7e-415b-a006-a50cea521c21