Responsable de Département Vente — Leadership & Performance

H&M; Grenoble; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise 25%

13e mois

Participation & Intéressement

Compte épargne salariale

HIP

Job summary

H&M, leader mondial de la mode, recherche un responsable de département pour encadrer et développer une équipe dédiée au service client et à la performance commerciale. Vous impul­sionnerez la culture d’entreprise, piloterez les ventes et assurerez les objectifs du magasin dans un cadre dynamique et inclusif.

Vous piloterez les opérations de vente, analyserez les résultats et collaborerez avec les équipes pour optimiser les stocks et les bénéfices.

Qualifications

• Expérience en gestion et opérations de vente au détail.
• Excellentes compétences en leadership et coaching.
• Planification, analyse et suivi des ventes avec outils centrés client.

Responsibilities

• Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les standards opérationnels et visuels, tout en vendant activement nos produits.
• Gérer le département, analyser les performances, identifier les opportunités, fixer des objectifs et créer des plans d’action.
• Planifier l’équipe et assurer les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en cultivant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances mode et le marché pour conserver un avantage compétitif.
• Représenter la marque positivement lors de toutes les interactions clients.

Skills

Leadership

Coaching

Sales analysis

Team management

Customer service

Fashion trends

Communication

Tools

CRM tools

Sales reports

Job description

H&M, leader mondial de la mode, recherche un responsable de département pour encadrer et développer une équipe dédiée au service client et à la performance commerciale. Vous impul­sionnerez la culture d’entreprise, piloterez les ventes et assurerez les objectifs du magasin dans un cadre dynamique et inclusif.

Vous piloterez les opérations de vente, analyserez les résultats et collaborerez avec les équipes pour optimiser les stocks et les bénéfices.