Responsable de Département CDI - Leadership & Vente Elite

H&M; Annemasse; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise personnelle 25%

13e mois

Participation & Intéressement

Mutuelle santé

Tickets restaurant 9€

Transports 75% pris en charge

Accord Qualité de vie au travail

RTT 23 jours/an

Résumé du poste

H&M Group recherche un responsable de département pour guider et inspirer une équipe dédiée au service client et aux ventes en magasin. Vous dirigerez les standards opérationnels et visuels, tout en promeuvent activement les produits et en optimisant les résultats.

Vous gérerez l’équipe, analyserez les ventes et fixerez des objectifs avec des plans d’action, tout en recrutant et formant les talents et en garantissant un environnement inclusif."

Qualifications

• Expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Fort leadership et capacité à coacher et développer les équipes tout en incarnant les valeurs de l'entreprise.
• Maîtrise de la planification, de l'analyse et du suivi des ventes à l'aide d'outils et de rapports orientés client.

Responsabilités

• Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel en garantissant les normes opérationnelles et visuelles et en promouvant activement les produits.
• Gérer le département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités, fixer des objectifs et créer des plans d’action.
• Planifier l’équipe et assurer les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances de la mode et du marché pour maintenir l’avance concurrentielle.
• Représenter la marque positivement lors de chaque interaction client.

Connaissances

Leadership

Coaching

Développement des équipes

Analyse des ventes

Planification

Communication

Outils

CRM

Description du poste

H&M Group recherche un responsable de département pour guider et inspirer une équipe dédiée au service client et aux ventes en magasin. Vous dirigerez les standards opérationnels et visuels, tout en promeuvent activement les produits et en optimisant les résultats.

Vous gérerez l’équipe, analyserez les ventes et fixerez des objectifs avec des plans d’action, tout en recrutant et formant les talents et en garantissant un environnement inclusif."