Responsable d’Agence Voyage — Leadership & Avantages

GROUPE FRAM; Castres; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions voyages 20%

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux et voyages

Outils collaboratifs

Job summary

GROUPE FRAM recherche un Responsable d'agence de voyages à Castres (Occitanie). Vous développerez le chiffre d’affaires, gérerez l’agence et dirigerez une équipe de Conseillers Voyages, avec un focus sur la satisfaction client et le service premium.

Vous superviserez les opérations, les plannings et les reportings, utiliserez Amadeus et des outils de gestion pour proposer des offres attractives et personnalisées, tout en assurant une veille marché et le respect des normes du secteur.

Qualifications

• Appétence commerciale et expérience dans le tourisme exigées.
• Bonne maîtrise des techniques de négociation et de vente.

Responsibilities

• Gérer et superviser l'agence de voyages : plannings, reportings et réseaux sociaux.
• Développer le chiffre d'affaires par des offres attractives et personnalisées.
• Organiser des événements et promotions pour attirer des clients.
• Superviser et accompagner l'équipe de Conseillers Voyages.

Skills

Appétence commerciale

Négociation

Communication

Management d'équipe

Organisation & service client

Maîtrise Amadeus

Tools

Amadeus

Job description

GROUPE FRAM recherche un Responsable d'agence de voyages à Castres (Occitanie). Vous développerez le chiffre d’affaires, gérerez l’agence et dirigerez une équipe de Conseillers Voyages, avec un focus sur la satisfaction client et le service premium.

Vous superviserez les opérations, les plannings et les reportings, utiliserez Amadeus et des outils de gestion pour proposer des offres attractives et personnalisées, tout en assurant une veille marché et le respect des normes du secteur.