Responsable d’Agence de Voyages — Développement & Conseil

GROUPE VERDIÉ VOYAGES; Montpellier; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant dématérialisés

Intéressement et participation

Résumé du poste

GROUPE VERDIÉ VOYAGES recherche un(e) Responsable d’agence à Montpellier (34) pour développer l’activité et assurer la qualité de la relation client dans l’agence Arènes. Vous pilotez la performance commerciale et animez l’équipe locale, en veillant à la satisfaction durable des clients et à la visibilité de l’agence.

Le poste est en CDI à temps plein avec une rémunération fixe à partir de 30 000 € brut annuel, complétée par une part variable selon les objectifs, tickets restaurant

Qualifications

• Expérience confirmée en agence de voyages de plus de 10 ans.
• Sens du commerce et de la relation client, avec une capacité à développer une activité.
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Exigence sur la qualité du conseil et de l’expérience client.
• À l’aise avec les outils digitaux et les enjeux de visibilité (avis clients, e‑réputation).
• Appétence pour le voyage et partage d’expérience.

Responsabilités

• Vous développez l’activité de l’agence en animant la relation client et en construisant votre portefeuille.
• Vous accompagnez vos clients dans la construction de leurs projets, avec un conseil personnalisé et engagé, et veillez à leur satisfaction dans la durée.
• Vous pilotez la performance commerciale de l’agence et initiez des actions concrètes pour développer l’activité : animation commerciale, événements, dynamique locale et fidélisation client.
• Vous développez la visibilité de l’agence et sa e‑réputation, notamment à travers les avis clients, dans une logique de recommandation et de fidélisation.
• Vous créez du lien avec votre environnement local (partenaires, prescripteurs, réseau) afin de faire rayonner l’agence.
• Vous travaillez à l’organisation de l’équipe et à la structuration continue de l’activité.

Connaissances

10+ ans exp agence

Développement commercial

Relation client

Autonomie et organisation

E-réputation et visibilité

Description du poste

GROUPE VERDIÉ VOYAGES recherche un(e) Responsable d’agence à Montpellier (34) pour développer l’activité et assurer la qualité de la relation client dans l’agence Arènes. Vous pilotez la performance commerciale et animez l’équipe locale, en veillant à la satisfaction durable des clients et à la visibilité de l’agence.

Le poste est en CDI à temps plein avec une rémunération fixe à partir de 30 000 € brut annuel, complétée par une part variable selon les objectifs, tickets restaurant