Manager d’Agence de Voyages – Développement & Service Client

GROUPE FRAM; Ségny; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Réduction voyages -20%

Primes variables selon performance

Éductour annuel (selon critères d’élig

Cadeaux et chèques-cadeau liés aux/à l

Outils de travail collaboratifs

Job summary

GROUPE FRAM recherche un Responsable d'agence voyage passionné par le service client et le développement commercial. Vous garantissez l'excellente organisation du point de vente et la satisfaction client.

Vous pilotez l'agence en gérant les plannings et l'équipe de conseillers voyages, tout en proposant des offres personnalisées. L'adresse est Centre Commercial Carrefour Ségny, 01170 Ségny, avec formation et perspectives d'évolution au sein du Groupe.

Qualifications

• Expérience significative dans le tourisme ou agences de voyages.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Capacité à manager et développer une équipe de conseillers voyages.

Responsibilities

• Augmenter le chiffre d'affaires par des stratégies commerciales efficaces.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence: plannings, reportings, réseaux sociaux.
• Créer des offres de voyages attractives et personnalisées pour les clients.
• Organiser des événements et promotions pour attirer des clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la satisfaction client.
• Veiller à la veille des tendances du secteur du tourisme.

Skills

Gestion d'équipe

Négociation

Communication

Service client

Stratégie commerciale

Organisation et planification

Job description

GROUPE FRAM recherche un Responsable d'agence voyage passionné par le service client et le développement commercial. Vous garantissez l'excellente organisation du point de vente et la satisfaction client.

Vous pilotez l'agence en gérant les plannings et l'équipe de conseillers voyages, tout en proposant des offres personnalisées. L'adresse est Centre Commercial Carrefour Ségny, 01170 Ségny, avec formation et perspectives d'évolution au sein du Groupe.