Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Ouihelp; Le Havre; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité d’entreprise

Joya Academy

Job summary

Ouihelp, via sa branche prestataire Joya, recrute un Responsable d’Agence au Havre pour piloter l’activité et accompagner le développement local dans un cadre CDI cadre au forfait jour.

Le poste inclut un management direct de deux responsables de secteur, le développement des relations avec les partenaires et une forte dimension digitale pour optimiser les performances et la satisfaction des bénéficiaires.

Qualifications

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…).
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou d’agence).
• Écoute et sens du service client.
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien des Français.es en perte d’autonomie.

Responsibilities

• Encadrement et pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client).
• Développement et maintien de relations pérennes avec les professionnels de santé et médico-social du territoire.

Skills

Écoute client

Esprit d'équipe

Organisation

Compétences digitales

Education

Niveau 5 dans le médico-social

Tools

Outils digitaux

Job description

Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Le Havre

Le Groupe Ouihelp recrute pour sa branche prestataire, Joya, un(e) Responsable d'Agence au Havre !

Vous souhaitez contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées et en situation de handicap à domicile ? Intégrer une équipe engagée et une société en pleine expansion ?

Rejoignez Joya sur un poste de Manager de proximité / Responsable d’Agence, et accompagnez le développement de l’agence du Havre !

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Management et pilotage d’activité

• Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences
• Pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client…)
• Proposer des plans d’action afin d’atteindre ces objectifs

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Chez nous, vous bénéficiez de tous les moyens pour réussir : des outils 100 % digitalisés, un accompagnement de proximité et les perspectives offertes par un Groupe en pleine expansion, résolument tourné vers l'innovation et le développement de ses talents.

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou responsable d'agence)
• Ecoute et sens du service client
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires :

• Démarrage : ASAP ou en fonction de la disponibilité de notre perle rare !
• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Mutuelle et prévoyance
• Comité d’entreprise
• Parcours d'intégration de trois semaine, la Joya Academy
• Salaire : à partir de 2700€ brut fixe + 1800€ de prime trimestrielle, basée sur l’atteinte des objectifs de croissance et satisfaction client

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement Siège
• un entretien avec Laure - Directrice Régionale
• un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références