Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Ouihelp; Le Havre; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité d’entreprise

Parcours Joya Academy

Job summary

Ouihelp SAS recrute un(e) Responsable d’Agence à Le Havre pour piloter l’activité et encadrer les équipes, au sein de la branche Joya. Vous serez en charge du développement de l’agence et du relationnel avec le médico-social du territoire.

CDI cadre au forfait jour, mutuelle et prévoyance, CE et formation Joya Academy font partie des avantages. Salaire à partir de 2700€ brut + 1800€ prime trimestrielle. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Qualifications

• Ecoute et sens du service client exigés.
• Bon sens organisationnel et priorisation dans un environnement dynamique.
• Aisance avec les outils digitaux et le travail en équipe.
• Passion pour la mission et les valeurs de Joya.

Responsibilities

• Encadrement de deux responsables de secteur et montée en compétences.
• Pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client).
• Proposer des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social.

Skills

Ecoute et sens du service client

Priorisation

Travail en équipe

Outils digitaux

Motivation pour Joya

Education

Niveau 5 dans le secteur médico-social (DE/BTS/Licence)

3 ans d’expérience sur un poste similaire

Job description

Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Le Havre

Le Groupe Ouihelp recrute pour sa branche prestataire, Joya, un(e) Responsable d'Agence au Havre !

Vous souhaitez contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées et en situation de handicap à domicile ? Intégrer une équipe engagée et une société en pleine expansion ?

Rejoignez Joya sur un poste de Manager de proximité / Responsable d’Agence, et accompagnez le développement de l’agence du Havre !

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Management et pilotage d’activité

• Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences
• Pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client…)
• Proposer des plans d’action afin d’atteindre ces objectifs

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Chez nous, vous bénéficiez de tous les moyens pour réussir : des outils 100 % digitalisés, un accompagnement de proximité et les perspectives offertes par un Groupe en pleine expansion, résolument tourné vers l'innovation et le développement de ses talents.

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou responsable d’agence)
• Ecoute et sens du service client
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires :

• Démarrage : ASAP ou en fonction de la disponibilité de notre perle rare !
• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Mutuelle et prévoyance
• Comité d’entreprise
• Parcours d'intégration de trois semaine, la Joya Academy
• Salaire : à partir de 2700€ brut fixe + 1800€ de prime trimestrielle, basée sur l’atteinte des objectifs de croissance et satisfaction client

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement Siège
• un entretien avec Laure - Directrice Régionale
• un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références