Responsable de secteur d'aide à domicile

Joya

Châteauneuf-les-Martigues

Sur place

EUR 31 000 - 34 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Carte ticket restaurant

Mutuelle et prévoyance

6 jours de RTT / an

Comité d’entreprise

Remboursement des indemnités kilométri

Joya Academy

Résumé du poste

Joya renforce ses équipes et recherche un(e) Responsable de secteur pour son ouverture d’agence à Châteauneuf-les-Martigues, en CDI. Vous bâtissez et animez le réseau local, dirigez une équipe d’auxiliaires de vie et assurez le pilotage opérationnel des prestations.

Le poste nécessite une expérience dans les services à la personne, des compétences relationnelles et organisationnelles, et une forte implication terrain.

Qualifications

3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne.
A l’aise dans la constitution d’un tissu partenarial.
Écoute et sens du service client.
Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
Capacité et plaisir à travailler en équipe.
Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
Aisance avec les outils digitaux.
Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie.
Permis B.

Responsabilités

Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
Assurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agence
Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects: évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
Superviser les prestations et s’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
Participer au recrutement des auxiliaires de vie
Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
Management d'une équipe d’auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Connaissances

Expérience services à la personne

Constitution réseau partenarial

Écoute client

Autonomie et organisation

Travail en équipe

Aisance outils digitaux

Motivation pour mission Joya

Permis B

Description du poste

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son ouverture d’agence à Châteauneuf-les-Martigues, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Développement et Opérations

Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
Assurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agence
Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Recrutement et Management

Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
Participer au recrutement des auxiliaires de vie
Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
Management d'une équipe d’auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Profil recherché :

3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
A l’aise dans la constitution d’un tissu partenarial

Ecoute et sens du service client
Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
Capacité et plaisir à travailler en équipe
Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
Aisance avec les outils digitaux
Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie