Responsable d’Agence H/F

Shiva; Brétigny-sur-Orge; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva, agence spécialisée dans le ménage et le repassage en mode mandataire, recherche un responsable du développement commercial pour piloter la croissance sur un territoire donné. Vous identifierez les leviers de croissance, développerez le portefeuille clients et fédérerez l’équipe autour d’objectifs ambitieux tout en assurant la rentabilité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction et les fonctions support pour garantir la qualité du service et le respect du cadre

Qualifications

• Goût d’entreprendre et volonté d’apprendre la gestion d’une centre de profit.
• Compétences en vente, marketing, prix et communication.
• Gestion des ressources humaines et reporting financiers.

Responsabilités

• Développement commercial et conquête : identifier les leviers de croissance et prospecter.
• Leadership et management : fédérer l’équipe autour d’objectifs ambitieux et responsabilisation.
• Coordination de l’activité : mettre en relation clients et intervenants dans le cadre mandataire.
• Gestion administrative : suivre les indicateurs de performance, reporting et optimisation de la rentabilité.
• Travailler en collaboration avec la Direction et les fonctions liées à la réussite de l’agence.

Connaissances

Leadership

Gestion commerciale

Prospection

Négociation

Management

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du repassage (mode mandataire).

Le Responsable du développement commercial de l’agence a pour mission et responsabilité, sur un territoire donné, dans le cadre d’une stratégie de conquête et de leadership, de promouvoir la marque et l’offre SHIVA.

Vous êtes garant de la performance globale de votre agence en vous assurant de l’atteinte et du dépassement des objectifs de prise de parts de marché, de notoriété, de Chiffre d’Affaires et de rentabilité qui vous sont donnés. Vous avez également la responsabilité de votre environnement de travail ainsi que la tenue des process au sein de l’entreprise et de la franchise.

Votre profil se caractérise par un important goût d’entreprendre et par votre volonté à monter en compétences sur tous les sujets liés à la bonne gestion d’une entreprise et d’un centre de profit, vente, marketing, prix, communication, gestion des ressources humaines, environnement de travail, gestion financière, rentabilité.

RESPONSABILITES

Développement commercial et conquête :

Identifier les leviers de croissance, développer le portefeuille clients, prospecter et nouer des partenariats locaux pour gagner des parts de marché.

Leadership et management : Fédérer votre équipe autour d’objectifs ambitieux et insuffler une culture de performance, de dépassement, et de responsabilisation.

Coordination de l’activité : Assurer la mise en relation entre clients et intervenants, en veillant à la qualité de service et au respect du cadre juridique spécifique mandataire.

Gestion administrative : Suivi des indicateurs de performance, reporting et optimisation de la rentabilité. Participer à l’amélioration continue des processus internes.

Votre compétence commerciale est reconnue et doit faire référence. Votre sens du contact et de l’analyse, votre aptitude au dépassement et à l’atteinte des objectifs est caractéristique de votre profil.

Vous êtes en conclusion, un manager. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction et toutes les fonctions liées à la réussite de votre agence.