Responsable d’Agence H/F

Shiva; Île-de-France; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva recherche un Responsable du développement commercial pour une agence en France. Vous identifierez les leviers de croissance, développerez le portefeuille clients et nouerez des partenariats locaux pour gagner des parts de marché.

Vous fédérerez l'équipe autour d'objectifs ambitieux, assurerez la mise en relation entre clients et intervenants, et veillerez à la qualité de service tout en respectant le cadre mandataire et les processus internes.

Qualifications

• Profil axé résultats et sens du commerce
• Aptitude à fédérer et à manager une équipe
• Esprit analytique et capacité à optimiser la rentabilité

Responsabilités

• Développement commercial et conquête : identifier les leviers de croissance et développer le portefeuille clients.
• Leadership et management : fédérer l'équipe autour d'objectifs ambitieux et instaurer une culture de performance.
• Coordination de l'activité : assurer les interactions entre clients et intervenants et garantir la qualité de service.
• Gestion administrative : suivi des KPIs et reporting pour optimiser la rentabilité et les processus internes.

Connaissances

Compétence commerciale

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse commerciale

Description du poste

Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du repassage (mode mandataire).

Le Responsable du développement commercial de l’agence a pour mission et responsabilité, sur un territoire donné, dans le cadre d’une stratégie de conquête et de leadership, de promouvoir la marque et l’offre SHIVA.

Vous êtes garant de la performance globale de votre agence en vous assurant de l’atteinte et du dépassement des objectifs de prise de parts de marché, de notoriété, de Chiffre d’Affaires et de rentabilité qui vous sont donnés. Vous avez également la responsabilité de votre environnement de travail ainsi que la tenue des process au sein de l’entreprise et de la franchise.

Votre profil se caractérise par un important goût d’entreprendre et par votre volonté à monter en compétences sur tous les sujets liés à la bonne gestion d’une entreprise et d’un centre de profit, vente, marketing, prix, communication, gestion des ressources humaines, environnement de travail, gestion financière, rentabilité.

RESPONSABILITES

Développement commercial et conquête :

Identifier les leviers de croissance, développer le portefeuille clients, prospecter et nouer des partenariats locaux pour gagner des parts de marché.

Leadership et management :

Fédérer votre équipe autour d’objectifs ambitieux et insuffler une culture de performance, de dépassement, et de responsabilisation.

Coordination de l’activité :

Assurer la mise en relation entre clients et intervenants, en veillant à la qualité de service et au respect du cadre juridique spécifique mandataire.

Gestion administrative :

Suivi des indicateurs de performance, reporting et optimisation de la rentabilité. Participer à l’amélioration continue des processus internes.

Votre compétence commerciale est reconnue et doit faire référence. Votre sens du contact et de l’analyse, votre aptitude au dépassement et à l’atteinte des objectifs est caractéristique de votre profil.

Vous êtes en conclusion, un manager. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction et toutes les fonctions liées à la réussite de votre agence.