Responsable Comptes Clients - Performance & Satisfaction

Selha Group; Renazé; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Job summary

Selha Group recherche un(e) Responsable comptes clients en CDI pour renforcer son service Comptes clients. Vous assurerez l’analyse des besoins, le pilotage des comptes et la communication des orientations afin d’élaborer le Plan Industriel et Commercial.

Vous garantirez la gestion optimisée des comptes attribués: qualité des données, suivi des indicateurs, respect des clauses contractuelles et coordination avec les métiers opérationnels pour atteindre rentabilité et chiffre d’affaires.

Qualifications

• Gestion de comptes clients et pilotage d’un portefeuille.
• Connaissance des clauses contractuelles et négociation commerciale.
• Analyse des besoins clients et communication des orientations.

Responsibilities

• Analyser et diagnostiquer les besoins clients pour assurer la fiabilité des besoins exprimés.
• Consolider et communiquer les orientations pour élaborer le Plan Industriel et Commercial.
• Coordonner l’élaboration, la négociation et l’application des clauses contractuelles.
• Promouvoir l’offre de l’entreprise auprès des clients et assurer la gestion des comptes.
• Piloter les comptes avec qualité des données et indicateurs clients.
• Collaborer avec les métiers opérationnels pour atteindre rentabilité et CA.

Job description

Selha Group recherche un(e) Responsable comptes clients en CDI pour renforcer son service Comptes clients. Vous assurerez l’analyse des besoins, le pilotage des comptes et la communication des orientations afin d’élaborer le Plan Industriel et Commercial.

Vous garantirez la gestion optimisée des comptes attribués: qualité des données, suivi des indicateurs, respect des clauses contractuelles et coordination avec les métiers opérationnels pour atteindre rentabilité et chiffre d’affaires.