RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Ris-Orangis; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + variable

Indemnités repas

Participation/Intéressement

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise de 5% sur vos achats

Résumé du poste

Intermarché recherche un/une responsable de ligne de caisse et d’accueil pour coordonner une équipe et optimiser le passage en caisse.

Vous supervise le service, garantit la qualité de la relation client et pilote les flux financiers tout en visant les objectifs de performance et de productivité.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe en contact avec le client est requise.
• Capacité à piloter et planifier la ligne de caisse et l’accueil du point de vente.
• Bonnes aptitudes à communiquer et à gérer les relations avec les clients.

Responsabilités

• Management et engagement de l’équipe autour des ambitions.
• Pilotage, organisation et planning de la ligne de caisse et de l’accueil du magasin.
• Gestion de la qualité de la relation client et des réclamations.
• Gestion des flux financiers (caisses, monnaie, remises en banque).
• Optimisation du passage en caisse et suivi des retours et réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et de productivité du service.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage caisse

Relation client

Communication

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
• Management de la ligne de caisse
• Planning de votre équipe

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + variable + indemnités repas + participation/intéressement + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !