ADJOINT RESPONSABLE CAISSE ACCUEIL (H/F)

Groupement Mousquetaires; Orvault; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités repas

Mutuelle

Participation/intéressement

Remise sur achats

Congés payés

Résumé du poste

Intermarché recrute un responsable adjoint/magasin en Pays de la Loire. Vous contribuerez à la qualité d’accueil, à la satisfaction client et à la fidélisation, en pilotant la caisse et l’accueil, et en organisant la ligne de vente.

Vous avez une première expérience managériale en contact avec le client et vous savez mobiliser l’équipe autour des objectifs. Rémunération attractive avec indemnités repas, mutuelle et remise sur achats, et perspectives d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en contact avec le client (responsable ou adjoint) exigée.
• Capacité à animer et piloter une équipe autour des objectifs.
• Sens de l’écoute et orientation client nécessaires.

Responsabilités

• Accompagner le responsable dans les principales missions.
• Manager l’équipe autour des ambitions et du service client.
• Piloter la caisse et l’accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client et les réclamations.
• Gérer les flux financiers et les remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.
• Piloter les objectifs de performance et de productivité du service.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Relation client

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Accompagner le responsable dans les principales missions
• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste. Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + variable + indemnités repas + participation/intéressement + mutuelle, [NOMBRE] semaines de congés payés et [NOMBRE]% de remise sur vos achats. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !