- RESPONSABLE-ADJOINT CAISSE-ACCUEIL (H/F)

Groupement Mousquetaires; Montgiscard; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché Montgiscard recherche un(e) manager pour piloter l’équipe d’accueil et la ligne de caisse, afin de garantir qualité, satisfaction et fidélisation des clients.

Vous serez responsable de l’organisation et de la planification du point de vente, du passage en caisse et de la qualité de la relation client, tout en assurant les flux financiers. Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe en contact avec le client souhaitée.
• Aptitudes à la communication et au relationnel client.
• Capacité à piloter une équipe et à atteindre les objectifs de service.

Responsabilités

• Manager une équipe autour des ambitions du magasin.
• Piloter l’organisation et la planification de la caisse et de l’accueil.
• Gérer la qualité de la relation client et les réclamations.
• Gérer les flux financiers (fonds de caisse, remises en banque, coffre).
• Optimiser le passage en caisse et suivre les indicateurs de productivité.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Planification

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste. Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !