RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Amilly; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Plateforme CSE et offres

Remise 5% en magasin

Job summary

Groupement Mousquetaires, via son enseigne Intermarché, recherche un responsable de caisse et d’accueil en magasin. Vous encadrez une équipe, assurez l’organisation de la ligne de caisse et de l’accueil, et garantissez la qualité du service client.

Vous gérez les flux financiers et suivez les réclamations pour optimiser l’expérience client. Le poste propose un salaire fixe avec mutuelle, accès à la plateforme CSE et remise de 5% en magasin, dans un cadre de travail stimulant et convivial au sein

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en contact avec la clientèle exigée.
• Capacité à manager et animer une équipe en magasin.
• Bon sens du service et de la relation client.

Responsibilities

• Manager l’équipe autour des ambitions du magasin et assurer l’animation.
• Piloter l’organisation et la planification de la caisse et de l’accueil en magasin.
• Garantir la qualité de la relation client et le suivi des réclamations.
• Gérer les flux financiers (fonds de caisse, remises en banque, coffre, monnaie).
• Optimiser le passage en caisse et suivre les indicateurs de performance.
• Orchestrer les objectifs de productivité et les actions correctives du service.

Skills

Leadership

Relation client

Communication

Organisation

Job description

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d’un salaire fixe ainsi que de plusieurs avantages : mutuelle d’entreprise, accès à notre plateforme CSE avec de nombreuses offres et réductions, et 5 % de remise sur vos achats en magasin.

• mutuelle d’entreprise
• accès à notre plateforme CSE avec de nombreuses offres et réductions
• 5 % de remise sur vos achats en magasin

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !Informations supplémentairesSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).