RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Millavois; France; Hybride; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / Intéressement

Mutuelle

Formation et développement

Résumé du poste

Intermarché recherche un responsable d'équipe pour assurer l'animation du personnel, l'accueil en point de vente et la gestion de la caisse. Vous piloterez les flux financiers, les réclamations et veillerez à la satisfaction client au quotidien.

Vous bénéficiez d'un poste en CDI, à temps plein, avec des opportunités de développement et une rémunération attractive incluant participation/intéressement et mutuelle.

Qualifications

• Première expérience de management d'équipe en contact client exigée.
• Capacité à piloter la ligne de caisse et l'accueil du point de vente.
• Qualité relation client et sens du service attendus.

Responsabilités

• Manager l'équipe et assurer l'atteinte des objectifs de performance.
• Piloter l'organisation et la planification de la caisse et de l'accueil.
• Gérer les flux financiers et les remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et traiter les réclamations client.
• Veiller à la qualité de la relation client et au service.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Pilotage opérationnel

Gestion des flux financiers

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + participation/intéressement + mutuelle.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé

Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2

Temps de travail : Temps plein

Statut : Agent de maîtrise