ADJOINT RESPONSABLE CAISSE-ACCUEIL (H/F)

Groupement Mousquetaires; Rennes; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Objectifs

Remise sur achats 5%

Résumé du poste

Intermarché recherche un responsable caisse et accueil pour piloter la ligne de caisse et l’accueil du point de vente, tout en assurant une qualité de relation client irréprochable.

Vous aurez à manager une équipe et à optimiser le passage en caisse, tout en veillant au respect des flux financiers et à la satisfaction des clients. Une expérience managériale est demandée et une rémunération attractive avec primes vous attend.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise.
• Compétences relationnelles et orientation client essentielles.
• Capacité à piloter les objectifs de performance et les actions correctives.

Responsabilités

• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse et l'accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client.
• Gérer les flux financiers (argent, fonds de caisse, remises en banque).
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.
• Piloter les objectifs de performance et les actions correctives.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Planification et organisation

Service client

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive+ Prime Objectifs et 5% de remise sur vos achats.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentairesSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).